Volver a Actualidad
Confirmar recepción no significa confirmar solución
Aceptar un relevo indica que alguien ha recibido la información.
Aceptar un relevo indica que alguien ha recibido la información. Puede seguir faltando una decisión, un repuesto o una autorización para completar el asunto.
Utiliza estados que distingan recepción y resolución. El seguimiento conserva las dependencias pendientes y evita cerrar una incidencia solo porque su nota fue leída.
- Puede seguir faltando una decisión, un repuesto o una autorización para completar el asunto.
- El seguimiento conserva las dependencias pendientes y evita cerrar una incidencia solo porque su nota fue leída.
Planificación con contexto
Revisa la cobertura de tu equipo
Confirma qué necesita tu equipo antes de contratar.
Definiciones
- Nota de relevo
- Información operativa destinada a la persona que continúa una actividad.
- Asunto abierto
- Tarea que todavía necesita una acción identificada para considerarse terminada.
Respuestas directas
- ¿Qué detalle necesita revisión?
- Puede seguir faltando una decisión, un repuesto o una autorización para completar el asunto.
- ¿Qué decisión práctica recomienda?
- Utiliza estados que distingan recepción y resolución.
- ¿Qué límite debe mantenerse al actuar?
- El seguimiento conserva las dependencias pendientes y evita cerrar una incidencia solo porque su nota fue leída.